Butuh dana cepat untuk bayar kursus atau keperluan mendesak lainnya? Fitur pinjaman cicilan dari aplikasi dompet digital DANA bisa jadi solusinya.
Sayangnya, tidak semua pengguna langsung mendapat akses ke layanan ini. Banyak yang bertanya-tanya mengapa menu tersebut tidak muncul di aplikasi mereka meski sudah mencoba berbagai cara.
Perlu dipahami bahwa layanan DANA Cicil memang tidak tersedia secara otomatis untuk seluruh pengguna. DANA Cicil saat ini hanya muncul di akun-akun terpilih saja.
Limit pinjaman yang ditawarkan pun bervariasi, mulai dari Rp500.000 hingga jutaan rupiah tergantung profil masing-masing pengguna.
Lantas, apa sebenarnya penyebab fitur DANA Cicil ini tidak muncul dan bagaimana cara mengaktifkannya? Mari kita bahas secara lengkap.
Kenapa DANA Cicil Tidak Tersedia?
Ada beberapa alasan mengapa layanan cicilan DANA belum tersedia di akun Anda:
1. Akun belum terverifikasi dengan benar
Proses verifikasi identitas atau KYC (Know Your Customer) menjadi utama untuk menggunakan layanan pinjaman. Tanpa mengunggah foto KTP dan melakukan selfie sesuai panduan, sistem tidak akan membuka akses ke layanan pinjaman ini. Verifikasi berfungsi untuk memastikan identitas pengguna dan mencegah penyalahgunaan data.
2. Aktivitas transaksi masih minim
Aplikasi pinjaman umumnya menilai kelayakan pengguna berdasarkan seberapa aktif mereka bertransaksi. Jika jarang menggunakan aplikasi untuk transfer, pembayaran tagihan, atau belanja, kemungkinan besar sistem belum menganggap akun tersebut kredibel untuk mendapat fasilitas kredit.
3. Riwayat kredit kurang baik
Sistem juga mengecek rekam jejak finansial pengguna melalui data yang tersimpan di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Jika memiliki tunggakan di layanan pinjaman lain atau sering terlambat bayar, peluang mendapat fitur ini akan mengecil. Data keuangan yang bersih menjadi pertimbangan penting dalam proses persetujuan.
4. Aplikasi belum diperbarui
Hal teknis yang sering terlewatkan adalah versi aplikasi. Fitur-fitur baru biasanya hanya tersedia di versi terbaru. Pengguna yang masih menggunakan versi lama mungkin tidak akan melihat menu layanan cicilan meski sudah memenuhi persyaratan lainnya.
5. Limit sedang terpakai
Bagi yang sebelumnya sudah pernah menggunakan layanan ini, menu tidak akan muncul lagi jika masih ada cicilan yang belum lunas. Sistem secara otomatis akan menyembunyikan fitur sampai seluruh tagihan selesai dibayarkan.
Cara Mengaktifkan DANA Cicil (jika fitur sudah tersedia)
Apabila menu DANA Cicil sudah muncul di aplikasi, proses pengaktifannya tergolong sederhana. Pengguna hanya perlu mengikuti tahapan berikut:
- Buka aplikasi DANA dan masuk ke menu layanan keuangan.
- Pilih opsi DANA Cicil yang sudah tersedia di halaman utama atau menu Finance.
- Lengkapi data pribadi dan informasi pendukung sesuai permintaan sistem.
- Tinjau limit yang diberikan serta ketentuan cicilan yang berlaku.
- Ajukan aktivasi dan tunggu persetujuan dari sistem.
- Setelah disetujui, limit cicilan bisa langsung digunakan untuk transaksi.
Pembayaran cicilan dilakukan setiap dua minggu sekali, bukan bulanan, sehingga terasa lebih ringan dan mudah dikelola.
Cara Memunculkan Fitur DANA Cicil (jika fitur belum tersedia)
Bagi pengguna yang belum melihat menu layanan cicilan di aplikasinya, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan:
1. Lakukan verifikasi akun Premium
Masuk ke menu profil, pilih opsi verifikasi akun, lalu unggah foto KTP dan selfie mengikuti panduan. Pastikan pencahayaan cukup agar sistem dapat membaca data dengan akurat. Proses ini wajib dilakukan sebagai langkah awal.
2. Tingkatkan aktivitas transaksi
Gunakan aplikasi secara rutin untuk berbagai keperluan seperti isi pulsa, bayar tagihan listrik atau air, transfer ke teman, atau belanja di merchant yang bekerja sama. Semakin sering bertransaksi, semakin besar peluang sistem menilai akun Anda layak mendapat fasilitas pinjaman.
3. Perbarui aplikasi ke versi terbaru
Kunjungi Play Store atau App Store, cari aplikasi DANA, lalu klik tombol perbarui jika tersedia. Versi terbaru biasanya sudah menyertakan fitur-fitur baru yang tidak ada di versi sebelumnya.
4. Jaga reputasi kredit tetap baik
Jika memiliki pinjaman di platform lain, pastikan membayar tepat waktu. Hindari tunggakan karena data ini tercatat di OJK dan akan mempengaruhi penilaian kelayakan Anda. Riwayat kredit yang bersih sangat membantu proses persetujuan.
5. Ajukan akses secara manual
Jika sudah memenuhi semua syarat namun fitur tetap tidak muncul, hubungi layanan bantuan melalui menu “Pusat Bantuan” di aplikasi.
Mulai percakapan dengan asisten virtual, lalu pilih opsi untuk mengajukan akses layanan cicilan. Tim akan membantu memproses permintaan Anda.
Adapun cara untuk menghubungi layanan bantuan, ikuti panduan berikut:
- Masuk ke menu Profil (ikon di pojok kanan atas).
- Pilih Pusat Bantuan.
- Klik Chat DIANA.
- Ketik kata kunci “DANA Cicil”.
- Pilih topik yang sesuai, lalu ikuti instruksi chat.
- Jika diminta, masukkan email aktif agar CS bisa menghubungi kamu.
Perlu diingat bahwa kemunculan fitur ini tidak bisa dipaksakan. Sistem memiliki algoritma sendiri dalam menilai kelayakan setiap pengguna. Yang bisa dilakukan adalah memenuhi semua persyaratan dan menunggu sistem memberikan akses secara bertahap.
DANA Instan dan DANA Paylater Bisa Jadi Alternatif
Jika layanan cicilan belum tersedia di akun Anda, ada dua alternatif lain yang bisa dimanfaatkan:
1. DANA Instan
Layanan ini memungkinkan pengguna meminjam uang secara tunai dan langsung mengirimkannya ke rekening bank pribadi. Berbeda dengan cicilan yang biasanya digunakan untuk berbelanja, DANA Instan memberikan dana cash yang bisa dipakai untuk keperluan apa saja.
Limit yang diberikan bervariasi, umumnya mulai dari Rp300.000 dengan penarikan maksimal Rp100.000 untuk pengguna baru. Tenor pembayaran tersedia dalam pilihan 3 atau 6 bulan. Proses pencairan sangat cepat, dana bisa masuk ke rekening dalam hitungan menit setelah pengajuan disetujui.
Sama seperti layanan cicilan, DANA Instan juga hanya tersedia untuk akun terpilih yang memenuhi kriteria tertentu. Syarat utamanya adalah akun Premium, aktif bertransaksi, aplikasi versi terbaru, dan tidak memiliki tunggakan di platform lain.
2. DANA Paylater
Konsepnya adalah “beli sekarang, bayar nanti”. Pengguna bisa berbelanja atau melakukan transaksi tanpa harus membayar langsung. Pembayaran dapat dilakukan di kemudian hari sesuai tenor yang disepakati.
Fitur ini cocok untuk kebutuhan belanja online atau pembayaran merchant yang bekerja sama dengan DANA. Usia minimal pengguna adalah 21 tahun dan akun harus sudah diverifikasi sebagai Premium. Semakin sering menggunakan aplikasi untuk transaksi, semakin besar peluang mendapat penawaran Paylater.
Proses aktivasinya mirip dengan layanan cicilan. Setelah menu muncul, pengguna tinggal mengisi formulir pendaftaran, melakukan verifikasi identitas, lalu menunggu persetujuan sistem. Jika disetujui, limit akan langsung aktif dan bisa digunakan untuk bertransaksi di berbagai merchant.